Системы электродеионизации (EDI)

c

Этап 1: Как оформить заявку на систему EDI

Вы находитесь на странице интернет-магазина. Выбрав интересующую модель EDI или комплектующую, вы добавляете товар в корзину. Однако для систем электродеионизации мы рекомендуем не просто нажать «Купить», а заполнить короткую форму на странице товара или в разделе «Расчет системы». В ответ на это вы получаете персональное коммерческое предложение в течение 4–6 рабочих часов. В окошке чата справа можно сразу уточнить возможность замены мембран или расширения стадии деионизации.

Этап 2: После оформления заказа — подтверждение

После оплаты на расчетный счет приходит автоматическое письмо с номером заказа. В течение 60 минут с вами связывается инженер отдела продаж для верификации состава и уточнения параметров исходной воды. Если в корзине есть только блок EDI без насосной группы, менеджер предложит добавить недостающие элементы обвязки — это сэкономит время при пуске. Заказ считается принятым в работу только после подтверждения счета и получения предоплаты (100% для малогабаритных систем или 70% для промышленных).

Этап 3: Производство и логистика

Стандартный срок изготовления блока EDI — от 8 до 18 рабочих дней. Отсчет начинается с даты поступления средств. Каждую неделю вы получаете статус-апдейты через личный кабинет или на почту: «Модули в сборке», «Гидравлические испытания пройдены», «Отгрузка со склада». Доставка по РФ осуществляется транспортной компанией на усмотрение покупателя (Деловые Линии, ПЭК, Яндекс.Доставка) либо нашим партнерским перевозчиком — в этом случае сроки сокращаются на 1–2 дня. Для заказов свыше 300 000 руб. доставка до терминала в вашем городе осуществляется бесплатно. Габариты: система поставляется на паллете, для заезда внутрь помещения нужны ворота высотой от 1,9 м.

Этап 4: Подготовка к монтажу

За три дня до прибытия груза вы получаете памятку с требованиями: наличие точки заземления, дренажа, свободного места для сервисного доступа (не менее 70 см с каждой стороны). Если монтаж производит наша бригада, выезд назначается на дату, согласованную после отслеживания накладной. Гарантийный случай — если на площадке не подготовлены коммуникации (отсутствует труба с обратным осмосом или стабильное питание 380 В), то выезд перекладывается на новые сутки без штрафа. Выезд специалиста по Москве и МО — от 3 500 руб., по регионам — по тарифам транспортной компании.

Этап 5: Установка и первый запуск

Бригада производит:

Затем следует пуско-наладочный режим: промывка системы (60–90 минут), выход на номинальный показатель 18,2 МОм*см. При первом включении может потребоваться 2–3 цикла рециркуляции — это норма для новых мембран. Инженер передает вам акт ввода в эксплуатацию и памятку с указанием требуемого расхода концентрата (обычно 5–8% от номинала).

Этап 6: Обучение и документация

После пуска вы получаете на e-mail PDF-файлы:

Мастер на месте визуально демонстрирует интерфейс контроллера: как проверить статус напряжения на ячейках и как обнулить показания счетчика наработки. Все вопросы можно задать на нашем форуме в разделе «Электродеионизация (EDI)» — ответ гарантирован в течение дня от эксперта или другого владельца системы.

Этап 7: Сервисное сопровождение и гарантия

Гарантия на корпус и пластик — 24 месяца, на мембранные пакеты — 12 месяцев с момента запуска. Продление гарантии доступно как услуга (доплата 7% от стоимости системы). Ежегодное сервисное ТО включает:

  1. Проверку контактов и сопротивления изоляции.
  2. Замену предварительных фильтров.
  3. Чистку электродных камер слабым раствором кислоты (выполняем без снятия системы).
  4. Тест на герметичность при давлении 6 бар.

Стоимость выезда для планового ТО — 9 800 руб. (за час работы). Внеплановый вызов при ошибке «Low Flow» или падении качества воды — обрабатывается в течение 24 часов, с приоритетом для подписчиков плана «Ежегодная поддержка».

Этап 8: Запасные части и модернизация

В личном кабинете (раздел «Мои заказы») вы видите рекомендуемые даты замены. Если через два года требуется обновить мембранный пакет или контроллер — вы заказываете их через форму «Быстрый повтор». Склад запасных частей находится в Москве, типовые элементы (прокладки, кабели, фитинги) отправляются на следующий день. Для модернизации старой модели (например, увеличение производительности с 0,5 до 1,2 м³/ч) запросите консультацию на форуме — инженер подскажет совместимость блоков и актуальные прошивки.

Добавлено: 08.05.2026